سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يسمح بإرجاع البضاعة المباعة في غير أوقات التخفيض والعروض خلال 3 أيام بدء من تاريخ الشراء
- يسمح باسترجاع البضاعة المباعة في غير أوقات التخفيض او العروض خلال 7 أيام بدء من تاريخ الشراء
وذلك وفق الشروط التالية:
- تقديم أصل فاتورة الشراء عند الإرجاع أو الاستبدال
- ان يكون المنتج بحالته الأصلية والتغليف الأصلي ومع كامل اكسسوارات المنتج أثناء حالته وقت الشراء.
- لأسباب صحية ووقائية لا يسمح باستبدال او استرجاع الوسائد الخاصة بالتدليك
- استرداد المبالغ في حاله الدفع نقدا الى العميل خلال ثلاث أيام من تاريخ الشراء والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
- استرداد المبالغ الى حساب العميل البنكي خلال مدة لا تتجاوز أربعة عشر يوما من تاريخ الإرجاع في حال السداد عن طريق بطاقات الائتمان (فيزا \ ماستر كارد \ أمريكا اكسبرس \ وغيرها
من البطاقات المعتمدة) حسب نظام مؤسسة النقد.
- يمنع منعا باتا استرداد او استبدال البضائع المباعة خلال أوقات العروض والتخفيضات.
- يمنع إرجاع البضاعة بعد توصيلها او توصيلها وتركيبها في بيت العميل.
- المؤسسة غير مسؤوله عن أي تلف او اضرار او ضرر او نقص في المنتجات بعد معاينة العميل واستلامه لها.